Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 24 Haziran 2026
1. Genel
Bu kullanım koşulları, derihediye.com.tr web sitesini kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımı
DeriHan Hediye Atölyesi, bitkisel tabaklanmış deriden el işçiliğiyle kişiye özel hediye setleri üretmektedir. Web sitemizdeki konfiguratör aracı, ürün, renk ve monogram seçimi yapmanıza olanak tanır. Konfiguratör üzerinden yapılan seçimler doğrudan sipariş niteliği taşımaz; sipariş ancak ekibimizin onayı ve depozito ödemesi sonrasında kesinleşir.
3. Sipariş Süreci
Konfiguratör veya iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz talepler, ekibimiz tarafından değerlendirilir. Uygun bulunan talepler için detaylı fiyat teklifi hazırlanır. Sipariş, müşterinin teklifi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) onaylaması ve depozito ödemesini yapmasıyla kesinleşir.
4. Fiyatlandırma
Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve KDV dahildir. Nihai fiyat, seçilen ürün kombinasyonu, renk, monogram detayı ve adet sayısına göre belirlenir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; ancak onaylanmış siparişlerin fiyatı sabitlenir.
5. İptal ve İade Politikası
Kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
| Durum | Koşul |
|---|---|
| Sipariş onayından sonra 48 saat içinde iptal | Tam iade (%100) |
| Üretim sürecinde iptal (3-8. gün) | İade yapılmaz — kişiye özel üretim |
| Üretim hatası (yanlış renk, hatalı monogram, dikiş kusuru) | Ücretsiz yeniden üretim |
| Mücbir sebep (hastalık, doğal afet) | Ücretsiz erteleme — belgelendirme gerekir |
6. Teslimat
Standart teslimat süresi 10-14 iş günüdür. Kurumsal siparişlerde (10+ adet) süre 2-3 haftaya uzayabilir. İstanbul içi elden teslim için randevu gerekir. Türkiye geneli sigortalı kargo ile gönderim yapılır. Kargo ücreti sipariş tutarına dahildir.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, metin, grafik ve yazılım DeriHan Hediye Atölyesi'ne aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
DeriHan, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Konfiguratör aracılığıyla gösterilen ürün görselleri temsilidir; gerçek ürün renk ve doku bakımından hafif farklılık gösterebilir.
9. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için merhaba@derihediye.com.tr adresinden veya +90 (212) 243 68 91 numarasından bize ulaşabilirsiniz.